Política de privacidad
Ale Bikes
Quién es responsable de tus datos
Ale Bikes — Calle 64 N.º 632, entre 7 y 8, La Plata.
Qué datos usamos y para qué
Cuando nos escribís por WhatsApp usamos tu nombre, tu número de teléfono y lo que nos cuentes en la conversación (qué producto buscás, qué necesita tu bici, el turno que pedís) con una sola finalidad: responder tu consulta, asesorarte y, si corresponde, gestionar tu turno de taller o que alguien del equipo te contacte. No usamos tus datos para otra cosa ni los vendemos.
Asistente virtual
Las primeras respuestas las da un asistente virtual (inteligencia artificial). En cualquier momento podés pedir hablar con una persona del equipo.
Con quién se comparten
Para funcionar, el servicio usa proveedores de tecnología que procesan esos datos por cuenta nuestra y solo para esta finalidad:
- Anthropic (Estados Unidos) — procesa el texto de la conversación para generar las respuestas del asistente.
- Meta / WhatsApp y su proveedor de mensajería — transportan los mensajes.
- Hostinger — servidor donde funciona el sistema y se guardan las consultas y turnos.
Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países.
Cuánto tiempo los guardamos
Solo mientras sean necesarios para atender tu consulta o turno. Podés pedir que los borremos antes.
Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos, por WhatsApp al 5492214368296 o en persona en Calle 64 N.º 632, entre 7 y 8, La Plata. Lo resolvemos sin costo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.